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【职场文明礼仪培训心得】职场文明礼仪知识

2020-06-21 娱乐 搞笑 www.gxgif.cc

  导语:文明礼仪是在与人交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程。讲究职场文明礼仪,不仅是搞好同事关系的前提,也是留住客户的必要条件。下面就由小编为大家带来职场文明礼仪知识,大家不妨去了解一下吧!

  职场文明礼仪-电脑

  案例分析:

  掌握使用电脑的礼仪,也是职场新式礼仪的必修课。王东的公司明文禁止用BT下载,他却以一个不当行为引起了同事们一连串的“不文明”。

  王东平时喜欢看大片,以单位的网速下载高清电影对他来说是件最痛快的事:“一整天就能下载一部高清电影,只要不说,就没有人知道是我。”

  但王东的行为占用了带宽,大大影响了网速,同事们打不开网页,无法查找资料,一些人急得砸键盘、摔鼠标,一些平时有些恩怨的人开始互相怀疑、指责。整个办公室让王东的一次私心搅得不可开交了。

  职场电脑文明礼仪要求:

  大力敲击回车键是很多人的毛病,每个人在输入这个回车键时总是大力而爽快地敲击,很多人的键盘就是这样报废的,所以最好控制住你的情绪。还有人喜欢用手触摸显示屏,让周围的人看到他找到的信息点。

  但无论是CRT或者是LCD屏幕都不宜用手摸。因为计算机在使用过程中会在元器件表面积聚大量的静电电荷,用手触摸显示屏会发生剧烈的静电放电现象,可能会损害显示器,还会因为手上的油脂破坏显示器表面的涂层。

  职场文明礼仪-迎送

  迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  职场文明礼仪-握手

  握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不要过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

  职场文明礼仪-手机

  无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。手机礼仪具体要求:

  在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

  在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把关掉,起码也要调到震动状态。

  给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。

  公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

  在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

  不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,对别人不尊重。

  在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。

  文明礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。职场文明礼仪,从根本上讲,既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。职场待人讲究礼仪,可以概括为八个字:文雅、和气、谦恭、认真。

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